Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Mango Teslim Edilmeyen Sipariş ve İlgisiz Mağaza Personeli
ID:34489264
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Mango Teslim Edilmeyen Sipariş ve İlgisiz Mağaza Personeli

profile
Pınar
Mango
08 Aralık 2025 19:20
167

Mango mobil uygulaması üzerinden 24.11.2025 tarihinde EUFM9F sipariş numarası ile 17099112 referans numaralı kadife payetli şort ve 87007185 referans numaralı kısa kollu saten gömleği satın aldım. Uygulama, e-posta ve SMS kanalları aracılığıyla 4.12.2025 tarihinde siparişimle ilgili 'teslim edilmiştir' şeklinde bilgilendirme yapıldı.

Bu bilgiye dayanarak 8.12.2025 tarihinde ürünü teslim almak için Forum İstanbul Alışveriş Merkezi'indeki Mango mağazasına gittim. Ancak mağaza personeli ürünün mağazada olmadığını söyledi ve konu hakkında herhangi bir araştırma yapma gereği duymadı. Ürünün nerede olduğu, kime teslim edildiği veya akıbeti hakkında tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi.

Ayrıca çalışanların konuya oldukça ilgisiz davrandığını, yalnızca telefon numaramı alıp 'mail atacağız' diyerek beni geçiştirdiklerini ve iletişimlerinde kaba, tersleyici bir tutum sergilediklerini gözlemledim. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de Mango markasının güvenilirliğini ve imajını olumsuz etkilemektedir.

Ürünlerimin acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bunun yanı sıra Forum İstanbul Mango mağazasındaki ilgili personelin işlerini daha titizlikle yapmaları, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmaları konusunda uyarılmalarını ve gerekli görülüyorsa ek eğitim verilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Selay
Mango
10 Ekim 2025 15:54
613

28 Eylül’de Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 2 adet bebek montu ve pantolonu (toplam 2.599₺ tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: ERJQ5X. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmad...

siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
2 Yorum

Mango İnternet Siparişi Sıkıntısı

profile
Suphi
Mango
09 Nisan 2023 13:17
1.084

Yaklaşık 10 gün önce Mango Erkek internet satış sitesinden Suadiye Mango mağazasından teslim almak üzere, DIF5JB Numaralı siparişi üye olmadan verdim. İlgili sipariş numarasını ve mail adresimi girmeme rağmen site üzerinden siparişi görüntüleyemiyorum ve haliyle ne zaman mağazaya ulaşacağını da bilm...

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Black Friday Döneminde Mango Siparişimde Yaşanan Eksik Ürün Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Başak
Mango
08 Aralık 2025 12:56
276

Mango uygulaması üzerinden Black Friday döneminde, 28 Kasım 2025'de vermiş olduğum siparişlerim iki parça halinde oluşturuldu. Sipariş numaralarım euysmm00 ve euysmn00. Bu siparişlerden yalnızca bir kısmı 8 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu kontrol ettiğimde ürünlerden birinin eksik olduğ...

1
Sidika sonuçtan hiç memnun değil

Mango Online Alışveriş Gelmeyen Ürünler

profile
Sidika
Mango
31 Mart 2023 08:40
979

Mango online alışverişten 28.02.2023 tarihinde sipariş no: dh9cıg olan 1 adet mont ve 18.03.2023 tarihinde sipariş no: dı0kgv olan 1 adet elbise sipariş verdim. İlk alışverişimin üzerinden 38 gün ve 2. Alışverişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir gelmedi. Online uygulamada bilgilendirme mevc...

Mango Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Hayal Kırıklığı

profile
Yeliz
Mango
14 Ekim 2025 22:39
344

05.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere iki adet triko siparişi verdim (Sipariş No: ERXO5M). Siparişimin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma, ürünlerin stokta olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleşti...

Öne Çıkan Konular

Mango e posta Mango forum istanbul Mango mail Mango mağazaları Mango müşteri Mango personel Mango sipariş numarası Mango uygulama Mango çalışan
Benzer Şikayet Yaz