to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Mango’nun online mağazasından bir kazak siparişi verdim. Siparişi oluştururken stokta olmayan ürünlerin özellikle belirtileceği ifade edilmesine rağmen, stokta varmış gibi görünen ürünü sorunsuzca sepete ekleyip ödemesini yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve euhe94 numaralı siparişim için 10 gün boyunca herhangi bir gönderim yapılmadan param içeride tutuldu.
10 günün sonunda ise tarafıma e-posta ile siparişimdeki ürünlerin aslında stokta olmadığı, sistemde stok hatası bulunduğu bildirildi. Yani Mango, stokta olmayan ürünü satıp ödemesini aldı, günlerce bekletti ve sonunda ürünü gönderemeyeceğini söyleyerek süreci kapatmaya çalıştı. Bu süreçte kredi kartı ekstrem kesildi, çekilen tutar nedeniyle borcumu ödemek zorunda kaldım ve kart limitimde de gereksiz bir kısıtlanma yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyet, 10 günlük gereksiz bekletilme süresi, kartımdan tutarın çekilmiş olması ve limit sıkıntısı yaşamam sebebiyle sadece iade değil, aynı zamanda telafi edici bir adım atılmasını bekliyorum. Bu nedenle Mango’dan, mağazalarında da geçerli olmak üzere indirim çeki tanımlanmasını ve benzer stok hatalarının müşterileri mağdur etmeyecek şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Mango online mağazasından EUH5ZS numaralı siparişim ile bir pantolon satın aldım. Ürünü 1.100 TL’ye almıştım, şu anda aynı pantolonun fiyatı 2.300 TL olarak görünmesine rağmen stoklarda yer alıyor. 3 Aralık’ta ise siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürün stokta ...
28 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından “su geçirmez midi anorak kadın mont” siparişi verdim (Sipariş No: ET05JM). 30 Ekim’de ise, ürünün stoklarında olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ödeme iadesi, kredi kartı ekstreme yansıdı ancak bu süreç...
23 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinde indirim başlar başlamaz, hiçbir sorun yaşamadan gri cepli yün ceket ve Merinos yünlü lacivert hırka için EUB7XY numaralı siparişi verdim. Ödemem alındı, ürünler sorunsuzca sepetime eklendi ve siparişim onaylandı. Aradan günler geçtikten sonra, 29...
05.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere iki adet triko siparişi verdim (Sipariş No: ERXO5M). Siparişimin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma, ürünlerin stokta olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleşti...
26 Ekim tarihinde Mango resmi web sitesi üzerinden verdiğim esxder numaralı siparişim, stokta olmasına rağmen mağaza tarafından iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı ve ücret iadesinin 3 ile 10 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak, ürünün hâlâ stokta olması...
Yorumlar