to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Mango’dan ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve sistem üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli hata verdi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde iptal talebimin göründüğünü fakat hata verdiği için kendi taraflarından da yeni bir talep açamadıklarını söylediler. Bana, sipariş kargoya verilip dağıtıma çıktığında kargo firmasını arayıp teslim almamam gerektiğini, ancak bu şekilde işlem yapılabileceğini ifade ettiler. Yanlış olan bir adres nedeniyle sistem hatası yüzünden iptal edememem ve çözüm olarak sadece “kargoyu almayın” denmesi bana oldukça mantıksız gelmektedir.
Sipariş numaram EXH1FQ olup, ödeme kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Yanlış olan bu siparişim için hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, doğrudan Mango tarafından siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
20 Aralık tarihinde Mango online üzerinden EWG9IA numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “alışverişlerim” kısmında da görüntüleyemiyorum. Ne siparişi iptal ediyorsunuz ne de kargoya veriyorsunuz, bu belirsizlikten dolayı ciddi şekilde mağ...
Uzun süredir Mango uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son zamanlarda hem indirimli hem de indirimsiz olarak aldığım ürünlerde, ödemesini yapıp hazırlanma ve kargo sürecini takip etmeme rağmen, birkaç kez “ürün tükendi” şeklinde bildirim alıyorum. Parasını ödediğim bir ürün...
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
28.09.2025 tarihinde Mango.com üzerinden ERL3CY numaralı bir pantolon siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal ettirmek istediğimde, sürekli olarak sistemsel bir sorun olduğu ve iptal işleminin gerçekleşmediği belirtiliyor. Müşteri hizme...
Mango’nun online uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 3000 TL tutarında Ex8335 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte yanlış adres girdiğim için siparişi iptal edip yeniden doğru adresle satın almak istedim ancak site ve uygulama üzerinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığından mecburen telefonl...
Yorumlar