Mango Siparişimin Teslimi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

13 Ocak 2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından bordo kazak ve gri bluz siparişi verdim. Exrzf2 numaralı siparişim yaklaşık 1 aydır bana teslim edilmedi ve kargo durumu uzun süredir “uluslararası transitte” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme veya hareket yok.

Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin uluslararası transitte olduğu ve 22 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ne kargoda yeni bir hareket var ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Süreç tamamen belirsiz bir hale geldi.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile süreç hakkında detaylı, açıklayıcı ve bilgilendirici bir e-posta gönderilmesini talep ediyorum.