to read complaints and reviews, or file yours.Mango’da Takip Bilgisi Alınamayan Ve Uluslararası Transit Sorunu
Mango’dan 30 Aralık ve 20 Ocak tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. 20 Ocak tarihli EY82MU numaralı siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesine rağmen bugüne kadar ne bir takip numarası ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. 30 Aralık tarihli ewugrx numaralı siparişim ise neredeyse bir aydır “uluslararası transitte” şeklinde görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı.
İzmir Seferihisar’da bulunuyorum ve bu süreçte Mango’nun sanal asistanı ile görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem gerektiği yönünde bilgi verildi. Hem EY82MU numaralı siparişim için kargo ve takip bilgilerimin paylaşılmasını hem de ewugrx numaralı, uzun süredir transitte görünen siparişim için acilen teslimat sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Her iki siparişim de kredi kartı ile ödenmiştir. Siparişlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya teslimatın sağlanamaması halinde uygun şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
20.01.2026 tarihinde Mango online sitesinden bir pantolon siparişi verdim, sipariş numaram EY82MU. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için yalnızca sanal asistana ulaşabildim, ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen siparişimin nerede olduğuna dair açık bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim pantolonun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
