Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Mango internet sitesinden 9 Şubat tarihinde “yırtmaçlı tahta düğme detaylı kadife elbise” sipariş ettim. Sipariş numaram EZH87I’dir. 13 Şubat’ta tarafıma mail gelerek bu siparişin teslimat yerine yakın bir depoya ulaşmak üzere uluslararası depodan ayrıldığı ve birkaç gün içinde takip için bir e-posta alacağım bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir takip maili veya bilgilendirme aldım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.