to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango uygulaması üzerinden 10 Ağustos 2023 tarihinde gerçekleştirdiğim DOUV27 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Mango müşteri hizmetlerini son 15 gündür 3 kez aradım. Bana bu durumun İspanya'da stok sıkıntısından kaynaklanabileceğini ama emin olamadıklarını, süreci benim onları her hafta arayarak takip edip sormam gerektiğini belirterek kapattılar. Son aramamda hala İspanya'dan haber beklediklerini belirttiler. 1700 küsurluk alışverişin 1200 TL'lik kısmından neredeyse 40 gün olmasına rağmen haber yok. Ben müşteri olarak ürünün parasını ödemekle mükellefim, ben sizlerin bana iletemediği ürünün takibini yapmak, en azından iade alabileyim diye 15 gün boyunca mail ve telefonlarla uğraşmak zorunda değilim. Artık kendilerini Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. 20 yıldır müşterisi olduğum bir firma tarafından bunların müşteriye yaşatılmasını da kınıyorum ve kullanabileceğim tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum. Firmaya güvenip online alışveriş yapmak isteyen her tüketiciyi de buradan uyarmak isterim.
Dilime sipariş numaralı Mango alışverişimde Ürünü alırken sitesinde 15 iş gününde teslim yazıyor ancak aldıktan sonra öğreniyorum ki ürün İspanya'dan gönderiliyor. 1.5 ay olmasına rağmen kargo durumunda ilerleme yok müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı ve çözüm odaklı değil sadece İspanya'ya m...
14.09.2023 tarihinde Mango onlinedan sipariş verdiğim ürünleri özellikle kısa sürede gelmesi için 22 iş gününde teslim edilir ibaresi olmayan olarak seçtim. Ancak Mango 1 ürünümü stoktan iptal etti. Diğerlerini de göndermeyince Müşteri hizmetlerini aradım ilk olarak gecikmeye yoğun talep denildi. Da...
Mangonun kendi sitesinden 22 Temmuz tarihinde DNWMI4 sipariş numarası ile cüzdan aldım cüzdanı göndermediler. Aradım ispanyadan geliyor. Ondan uzun sürüyor dediler. Bekledim 22 Ağustos tarihinde tam bir ay sonra tekrar aradım 18 Ağustos tarihinde Türkiye deposuna gelmiş ilgili yerlere kargoya verilm...
Mango'dan 4 Temmuz'da verdiğim dmuxsd numaralı iki üründen oluşan siparişimdeki bir ürün 2,5 ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı, para iadesi de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturduklarını depoya, çözüm merkezine durumu ilettiklerini ve bana geri dönüş yapılacağını sö...
9 Ağustos 2023 tarihinde Mango mağazasında bedeni bulunmayan ürün için personel online sipariş oluşturdu ve ödemesini mağazada yaptım. 2 ila 4 iş günü içerisinde evime yollanacağı söylendi. Gelen mailde de aynı ifade vardı. Bugün iletişim hattını aradım ürününün İspanya'dan geleceği en az 20 gün sür...
Yorumlar