to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2023 tarihinde Mango markasından yaptığım dhz81i sipariş numaralı alışveriş hâlâ elime ulaşmadı. Alışverişi app üzerinden yaptım. App'te gönderildi olarak gösteriyor fakat ne bir takip numarası var ne başka bir şey. 2 kere mail attım ve 2 kere de müşteri temsilcisiyle konuştum fakat ulaşmama rağmen net bir cevap yok, bildiğim şeyleri söyleyip duruyorlar, ne işlem iptali olabiliyor ne para iadesi yapılıyor ne de elime ulaşan bir ürün var. İspanya'dan geliyor gümrüğe takılmış diyorlar, ülke sınırları içinde olmayan ürünü neden satışa koyup insanları mağdur ettiğinizi anlayamıyorum. İade işlemleri de sipariş oluşturduktan 30 gün içinde gerçekleştiriliyormuş, 30 gün içerisinde ürün gelmediği için nasıl bir iade süreci işler onu da bilmiyorum ama bu kadar büyük bir markanın bu kadar büyük mağdurluk yaşatması akıl alır gibi değil. Bir an önce bana ulaşılmasını ve ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
Mango Suadiye mağazasına teslimatını istediğim ürün, mağazaya teslim edildiği bilgisine istinaden mağazaya gittim. Ancak ürün mağazada yok, kayıp ve bulunamıyor. Defalarca çağrı merkezi aracılığı ile talep ilettim ama mağaza asla para iadesi de yapmıyor. Ürünün akıbeti hakkında bilgi de vermiyorlar...
12 Şubat’ta Mangoda Online üzerinden Konya’daki adresime teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Siparişim için bana eznhlr numaralı sipariş kodu iletildi ve 1.349,94 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili “gönderildi” bilgisi verilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaş...
12.02.2026 tarihinde Mango online mağazasından Antalya adresine teslim edilmek üzere beyaz saten pantolon siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde “siparişiniz depodan yola çıktı” şeklinde görünmesine rağmen günlerdir kargo hareketi başlama...
14.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından 1.349,94 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aradan 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Sipariş numaram exstoc, adım T**** E**** A****. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olar...
Yorumlar