Mango Siparişim Yolda Kalıyor, Teslimat Gecikiyor

27.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden şal desenli wide-leg jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram euxafe ve bu sipariş için 1.799 TL ödedim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Sistemde sipariş durumuna baktığımda hâlâ “siparişiniz yolda” ifadesi görünüyor ancak kargo veya teslimatla ilgili somut bir hareket ya da ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “siparişiniz yolda” denilerek net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma gönderilmesini ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.