to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, 02.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir mont ve bir kazak sipariş ettim. Sipariş numaram EXO8TS. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili Mango tarafıyla görüştüğümde de yalnızca transfer sürecinde olduğu söyleniyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve durum uzun süredir değişmiyor. Ödemeyi online kredi kartı ile 5.999,99 TL olarak yaptım ve bu kadar yüksek bir tutara rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de net bir bilgilendirme görebildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim 5.999,99 TL tutarındaki ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca siparişim uzun süre teslim edilmediği ve süreç yönetimi çok yetersiz kaldığı için, %15 gibi sembolik ve komik bir indirim yerine, mağduriyetimi gerçekten dikkate alan anlamlı bir ek telafi istiyorum.
27 Kasım tarihinde Mango’nun online mağazasından mont satın aldım ve toplamda 4.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün 29 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sipariş numaram EUV5M7’dir. Bu süreçte yaklaşık 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün İspanya ...
12 Ekim’de Mango’nun online mağazasından çocuk için mont siparişi verdim (sipariş numarası: ESBA4A). Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Siparişi verirken 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde hâlâ “uluslarara...
06.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından EX86IC sipariş numarası ile toplam 2.759,96 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bugün 03.02.2026 olmasına rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili K**** Hanım, ürünlerin hâlâ tran...
06.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim EX87PR numaralı siparişime ait ürünler yaklaşık bir aydır "uluslararası transitte" görünüyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Hem online mağazada hem de mobil uygulamada kargo ve teslimatla ilgili doğru düzgün hiçbir açıklama bulunmuy...
Yorumlar