Mango Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor

15 Ocak günü Mango online alışveriş üzerinden Sienna flare crop jean pantolon siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, siparişi sistem üzerinden iptal de edemiyorum ve kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye erişemiyorum. Sipariş numaram EXV014’tür.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım. Ne siparişimin durumu ne de olası bir teslimat veya iptal süreci hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.