to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden 1.999 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim (Sipariş No: EQ3EB5). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünmekte olup, henüz Türkiye’ye ulaşmamıştır. Teslimat adresim Ankara’dır. Mango tarafından belirtilen 12–22 iş günü teslimat süresinin henüz tamamlanmadığını biliyorum; ancak siparişin durumu uzun süredir güncellenmemiştir. Bu durum endişe verici olup, sürecin belirsizliği sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca siparişin iptaline yönelik herhangi bir seçenek de sunulmamaktadır. Siparişimin en geç 08.09.2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesi gerekmektedir. Bu tarihe kadar teslimatın gerçekleşmemesi durumunda, ödemenin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise tarafıma herhangi bir takip numarası veya detaylı bilgi sunulmamıştır. Bu nedenle, siparişimle ilgili güncel ve net bir bilgilendirme yapılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ya da gecikme halinde iade işlemlerinin başlatılmasını önemle rica ederim.
10 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesinden “Logo desenli jakar omuz çantası” siparişi verdim (Sipariş No: ES8DD5). Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.449 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceğine veya teslimat süresinin uzun olacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Bugü...
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
28.09.2025 tarihinde Mango uygulamasından erklgz numaralı, 3.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 30.09 tarihinde “Siparişinizi hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım. 03.10 tarihinde ise gecikme yaşandığını belirten bir e-posta geldi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” konumunda kaldığı için, 08.10 ...
06.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesinden ES0D6S numaralı siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi 27 Ekim olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün yurt dışı depoda olduğu ve henüz yola çık...
Yorumlar