to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
26.08.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden 1.999 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim (Sipariş No: EQ3EB5). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünmekte olup, henüz Türkiye’ye ulaşmamıştır. Teslimat adresim Ankara’dır. Mango tarafından belirtilen 12–22 iş günü teslimat süresinin henüz tamamlanmadığını biliyorum; ancak siparişin durumu uzun süredir güncellenmemiştir. Bu durum endişe verici olup, sürecin belirsizliği sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca siparişin iptaline yönelik herhangi bir seçenek de sunulmamaktadır. Siparişimin en geç 08.09.2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesi gerekmektedir. Bu tarihe kadar teslimatın gerçekleşmemesi durumunda, ödemenin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise tarafıma herhangi bir takip numarası veya detaylı bilgi sunulmamıştır. Bu nedenle, siparişimle ilgili güncel ve net bir bilgilendirme yapılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ya da gecikme halinde iade işlemlerinin başlatılmasını önemle rica ederim.
Sipariş kargoya verildi yazıyor. "Artık siparişlerinizi takip edebilirsiniz" diyor fakat linke tıkladığımda ise kayıt bulunamadı yazıyor. Ben bu siparişi ne ile takip edeceğim yardımcı olur musunuz?
