Mango Siparişim Günlerdir Uluslararası Transitte Ve Teslimat Gecikiyor

15/08/2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden 1.749 TL tutarında bir online alışveriş yaptım (Sipariş No: EPL4E8). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve henüz Türkiye’ye ulaşmadı. Teslimat adresim Adana.

Mango’nun belirttiği 12-22 iş günü teslimat süresinin henüz dolmadığını biliyorum; ancak siparişimin durumu uzun süredir değişmediği için endişeliyim ve beklemekten sıkıldım. Ayrıca, siparişi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. 27’sine kadar bu teslimatı almam gerekiyor, aksi halde siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir takip numarası veya ek bilgi verilmedi. Siparişimle ilgili güncel ve net bir bilgilendirme yapılmasını, teslimatın hızlandırılmasını veya belirtilen tarihe kadar ulaşmaması durumunda ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum.