to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Mango online mobil uygulaması üzerinden toplam 1.549,94 TL tutarında kazak siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişim bir süre “gönderime hazırlanıyor” olarak göründükten sonra herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Benzer bir sorunu daha önce de bir kez yaşamıştım ancak bu yaşanan durumla birlikte Mango’dan online alışveriş yapmama kararı aldım.
Sipariş iptal edilmesine rağmen para iadesi için 26 Ocak’a kadar süre verildiğini görüyorum. Ne bir özür, ne bir telafi sunuldu, ne de ödemenin anında iadesi yapıldı. Ödemesini peşin yaptığım bir siparişin bu şekilde keyfi iptal edilmesi ve iade sürecinin bu kadar geçe bırakılması mağduriyet yaratmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın giderilmesini, ödediğim 1.549,94 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Mango online üzerinden 27 Kasım tarihinde sipariş verdiğim kazak 2 Ocak olmasına rağmen teslim edilmedi. 3 kez Mango müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, ürünün İspanya depodan geleceğini iletişime geçeceklerini ivedilikle bize ulaştıracaklarını söyleyip oyaladılar, en son 2 ocakta yaptığım görü...
28.09.2025 tarihinde Mango uygulamasından erklgz numaralı, 3.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 30.09 tarihinde “Siparişinizi hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım. 03.10 tarihinde ise gecikme yaşandığını belirten bir e-posta geldi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” konumunda kaldığı için, 08.10 ...
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 25.12.2025 tarihinde iptal ettim, 26.12.2025 tarihinde de iptalin onaylandığına dair e‑posta aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansıması olmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini üç ...
09/10/2025 tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden “logo desenli jakar omuz çantası” (Sipariş No: ES719Z) sipariş ettim. Ürün yurt dışı tedarikli olduğu için tahmini teslimat tarihi 30/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 29. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Mango...
Yorumlar