to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak tarihinde Mango’nun online mağazasından bir cüzdan siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Her aradığımda ürünün yurt dışından geldiği için geciktiği söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de sitede sipariş anında bu durum ve gerçek teslimat süresi açıkça belirtilmişti.
Sürekli oyalandığımı hissettiğim ve ürünüm bir türlü gönderilmediği için bugün mecburen siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen yaşadığım tüm bu gecikme ve mağduriyete rağmen para iademin 3–12 iş günü içinde yapılacağı söylendi, yani hem ürünü bekledim hem de şimdi paramı beklemek zorunda kalıyorum.
Mango’nun bu süreçteki hatasını görmesini, özellikle yurt dışı tedarikli ürünlerde bu durumun ve gerçek teslimat sürelerinin sipariş aşamasında açık ve net şekilde belirtilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar gecikme ve mağduriyet yaşatıldıktan sonra para iademin de aynı gün içerisinde yapılmasını ve bu süreçle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum. İlgili birimlerin numaram üzerinden bana ulaşıp gerekli bilgilendirmeyi ve iadeyi hızlandırmalarını rica ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim sipariş üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verirken tarafıma gelen bilgilendirme mailinde teslimat süresi 8–15 iş günü olarak belirtilmişti. Buna rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
7 Mart tarihinde Mango online mağazasından, özellikle teslimatı geç görünmeyen ve bayrama kadar elimde olması için seçtiğim ürünlerden oluşan fosrdı ve FOSR6E numaralı bir siparişleri verdim. Bazı ürünlerde teslimat süresi 22 gün göründüğü için onları bilerek tercih etmedim, sadece hızlı teslim edil...
25 Aralık 2025 tarihinde Mango uygulamasından bir cüzdan ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ewıvl4, yaklaşık 2.099 TL ödeme yaptım. Ürünlerim “yurt dışı ürün” olduğu için teslimat süresinin 12 gün olacağı sözleşmede açıkça yazıyordu, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 12 ile 22 gün ...
28 Aralık’ta Mango’nun online mağazasından bir mont siparişi verdim. Sipariş sürecinde teslimat süresi 8–20 gün arası olarak belirtilmesine rağmen, neredeyse 1 ay olacak olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EWR9EO, teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dır. Bu süreçte hem Mango ta...
27.12.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim ewpctq hala tarafıma teslim edilmemiştir. Şu an yeniden sipariş verdiğimde ise tahmini teslimat suresi yazmamakta olup bu durum stoklarda var olduğunu göstermektedir. Müşteri temsilcilerine durumu ilettiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyor...
Yorumlar