to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından toplamda 7-8 adet erkek tişörtü satın aldım. Aynı renk tonuna sahip ürünleri, talimatlara uygun şekilde tersten, 30 derecede ve 400 devirde yıkadım. Ürünleri elbise askısına asarak, içeride çamaşır telinde kuruttum. Ancak bu tişörtlerden ikisinde beyaz lekeler oluştu. 01.08.2025 tarihinde alışveriş fişimle birlikte mağazaya gidip durumu gösterdim. Bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi fakat yine de incelemeye göndereceklerini belirttiler.
Herhangi bir geri dönüş yapılmayınca 19.08.2025’te tekrar mağazaya gidip ürünlerin durumunu sordum. Ürünlerimi bulmak için uzun süre bekledim ve bu sırada depo çıkışında personelin “Aman canım ne yapalım, müşteri hatası de, çamaşır suyu de, teslim et geç” şeklindeki konuşmalarına şahit oldum. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Aynı makinede, aynı şartlarda yıkanan tişörtlerden sadece ikisinde bu sorunun oluşması ürünlerin kusurlu olduğunu gösteriyor. Ürünlerin incelenmesi için yeni bir talep oluşturdum (İnceleme fiş numaraları: 052766 ve 037756). Ancak mağaza personeli bu süreçte ilgisiz ve isteksiz davrandı. Mango’dan beklentim, ürünlerimin objektif şekilde yeniden incelenmesi ve mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmalarıdır. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Mango Ankamall AVM mağazasından 25 Şubat 2024 tarihinde 0177 fiş numarası ile yapmış olduğum 4.242,95 TL'lik alışverişimde farklı renklerde (67075745 20 50, 67035746 20 56 ve 67075745 20 05 referans numaralı) ürünler satın aldım. 26 Şubat 2024 tarihinde 67075745 20 50 referans numaralı üründe...
23.08.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Mango mağazasından aldığım tişörtü, 29.08.2025 tarihinde değiştirmek için mağazaya gittim. Dijital slipimi göstermeme rağmen faturamı bulamadılar. O gün işlemi yapan kişi telefon bilgilerimi almadığı için faturam sistemlerinde gözükmüyormuş. Mango kaydım olduğu...
05 Ekim 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yanlışlıkla 35 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Normalde 40 numara almam gerekirken, siparişin ardından hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı. Defalarca denememe rağmen ürün gönderim süreci durdurulmadı...
6 Eylül’de İstanbul Akasya AVM Mango mağazasından bir elbise satın aldım. 7 Eylül’de, anneannemin evine yakın olduğu için Emaar AVM Mango mağazasına iade için gittim. Fişim, faturam ve mağaza poşetim eksiksiz şekilde yanımdaydı. Ancak faturam basılırken kağıt katlandığı için fatura numarası okunmuyo...
16.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından Ref:17031217 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü hemen giymedim, yaklaşık bir ay sonra tatile gittiğimde ilk kez giydim ve elbisenin dikişlerinin hatalı ve yamuk olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Birkaç gün önce Capitol Man...
Yorumlar