Mango Mağazasında 9.899,95 TL İadesi Hâlâ Bekliyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

04.01.2026'da İzmir Agora AVM Mango mağazanızdan ewhbam ve ewqco0 numaralı giysi siparişlerimi aynı anda iade ettim. Ewqco0 numaralı siparişim için para iadesi yapılmasına rağmen, ewhbam numaralı siparişime ait 9.899,95 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi ve sistemde de siparişlerim bölümünde iade edildi olarak görünmüyor.

Konu ile ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aynı anda yapılan iki iadeden birinin sorunsuz sonuçlanıp diğerinin bu kadar süre sonuçlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Ewhbam numaralı siparişime ait 9.899,95 TL tutarındaki iade işleminin acilen tamamlanarak ödemenin tarafıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.