Mango Kaban Siparişi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

02.01.2026 tarihinde Mango’dan bir kaban siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi 30.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 34 gün geçmesine karşın gönderi hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve ne zaman teslim edileceği belli değil. Sipariş numaram ewyvqı, teslimat adresim Hatay Defne ilçesidir.

Teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim anlamında tamamen cevapsız bırakılıyorum, bu durum gerçekten güven kırıcı ve pişman edici bir deneyim oldu.

Siparişini verdiğim kabanın hiçbir gecikme yaşanmadan, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargomun durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.