to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait yuvarlak burunlu blok topuklu bot siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, bugün 20 Şubat olmasına karşın ürün hâlâ kargolanmadı. Sipariş numaram #10939123755’tir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “ürün kargolanacaktır” bilgisini veriyorlar ve somut bir aksiyon alınmıyor. Süreç bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Mango’da daha önce de indirime giren ürünlerde benzer gecikmeler yaşadım. Ürünler indirimli olarak satılmasına rağmen kargoya verilmediği için, özellikle indirimli ürünlerde kasıtlı olarak sürecin yavaşlatıldığını düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Siparişimde yer alan ürünün acilen kargoya verilmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Mango markasından 10 Ocak tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram 10867277144’tür. Durumu çözmek için önce Trendyol müşteri hizmetleri...
Trendyol üzerinden Mango mağazasından Monteco yünlü kürk yakalı palto siparişi verdim. 5 Şubat’ta 10938593899 numaralı siparişi kredi kartı ile yaklaşık 7.000 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün kargoya verilmiyor. Yaklaşık 10...
Trendyol üzerinden Mango satıcısından “oversize yün kısa palto” siyah renk ceket satın aldım. Bu ürünü haftalardır takip edip indirim bekleyerek, nihayet yarı fiyatına yakaladığım için 27 Kasım tarihinde, 9991333558 numaralı siparişle aldım. Ürün 30 Kasım’da kargoya verilmiş olarak göründü ve gecikm...
24 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango markasına ait 3 adet kaban siparişi verdim. Siparişlerimden ikisi yün karışımlı kruvaze palto (farklı bedenlerde), diğeri ise kareli oversize paltodan oluşuyordu. Tahmini teslimat tarihi 3 Aralık görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı. V...
25 Kasım’da Mango’nun Trendyol satış kanalından bir elbise satın aldım. Ürünü 1.299 TL indirimli fiyatla sepetime ekleyip #10725183952 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişim 15 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise sipar...
Yorumlar