to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında bir ürün ve 50 TL kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: erıpbq). Teslimat adresim Denizli Pamukkale. Siparişi verirken bana, gecikme olsa bile en geç 6 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen, tam 11 gündür beklememe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde gecikme için özür dileyip 6 Ekim’in tahmini teslim tarihi olduğunu söylediler. Ancak bu tarihte de ürünüm gelmedi. Dün tekrar aradığımda ise yine özür dileyip ürünün hâlâ teslim edilmediğini söylediler ve bu hafta içinde teslim edileceğini belirttiler. Ancak siparişimin üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar gecikmeye rağmen hem ürün hem de kargo ücreti ödedim. Beklemek zorunda bırakılmam ve mağduriyetim kesinlikle kabul edilemez. Hakkımı talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
21.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden ESQ4QB sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince, sadece 2 dakika içerisinde iptal talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve "hazırlanma aşaması...
5 Ekim’de Mango online mağazadan erymzp numaralı, toplam 7.309,96 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 14 Ekim olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve 9 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dep...
26 Eylül’de Mango.com.tr üzerinden lacivert çanta siparişi verdim (Sipariş No: ergzw3). Tahmini teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir gelişme yok. Siparişimin üzerinden 14 gün geçti. Bu süreçte defalarc...
28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından toplam 32.949,85 TL tutarında, 10’dan fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: erjtıs, İstanbul). Siparişin kargo tarihi sürekli ertelendi; en son 6 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de tekrar ötelendi. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ...
Yorumlar