Dijital Slip Olmasına Rağmen 1299 TL’lik İade Talebim Reddedildi

28.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall AVM Mango mağazasına, 1299 TL’ye aldığım elbiseyi iade etmek için gittim. Ürünün dijital slipi elimde olmasına rağmen, fişimi kaybettiğim gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.

Mağaza çalışanları sistemde kayıtlı dijital slip olmasına rağmen bu şekilde işlem yapamadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyerek beni değişime zorladılar. İade hakkım olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesi talebim reddedildi.

Dijital slipim mevcutken iade işleminin gerçekleştirilmemesini doğru bulmuyorum. 1299 TL tutarındaki elbise için ücret iademin gerçekleştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.