Mango canlı destek
62 şikayet
Mango Mağazasının Yanlış Bilgilendirmesi Ve İade Sürecindeki Gecikme
10 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango yetkili satıcısından ceket elbise satın aldım. Ürün kalıbı geniş olduğu içi...n iade etmek istedim. Evime en yakın AVM olan Maltepe Park AVM’deki Mango mağazasına giderek ürünü buradan iade edip edemeyeceğimi sordum. Tarafıma “Evet, değişim olmuyor ama mağaz
Mango’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
27.11.2025 tarihinde Mango internet sitesinden deri görünümlü cepli bir ceket satın aldım. Ödemesini 1.299 TL olarak ger...çekleştirdiğim siparişimin numarası euvpuh olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verildi bilgisi dahi görünmüyor ve ürün elime ulaşmadı. Sipariş
Mango’da 18 Bin TL’lik İade Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Desteği
Mango online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım 7 ürünü, 204395805124 numaralı Yurtiçi Kargo gönderisiyle iade iç...in gönderdim. Sipariş numaram EVG76H. Kargo takip bilgilerinden 12 Aralık tarihinde ürünlerin depo tarafından teslim alındığını görüyorum. Paketin içine iade formunu koymayı unutt
Mango Online Mağazasından Alınan Ürünün İadesi Ve Para İadesi Sorunu
Mango’nun online mağazasından 31 Ekim tarihinde ET4JRX sipariş numarasıyla yaklaşık 7.000 TL tutarında bir elbise satın ...aldım. Ürün elime zaten oldukça geç ulaştı. Bu nedenle ürünü kasım ayı ortasında iade ettim; ancak sistemde iadem hâlâ onaylanmış görünmüyor ve para iadesi yapılmadı. Canlı destek
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Mağduriyet Yaşatılması
Mango’nun online sitesinden Black Friday’in başladığı gün, Bursa’da ikamet ederken yeşil bir trençkot siparişi verdim. S...ipariş numaram EU95N5. Ürünü indirimli fiyatıyla 4.599 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Siparişimden sonra üç hafta boyunca her hafta müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destekte
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
01.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ET6RZP sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Teslimat adresim İ...stanbul Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Ancak, siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Mango’nun canlı destek hattı üz
Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Reddedildi
9 Ekim’de Mango’dan “Shopper Mango Çanta” siparişi verdim (sipariş no: ES6MA7). Siparişim İstanbul Küçükçekmece’ye tesli...m edilecekti ve toplam 1.549 TL ödedim. 12 Ekim’de siparişi iptal etmek istediğimde iptalim onaylanmadı. 18 Ekim’de ise siparişin kargoya verildiği ve 15-22 gün içinde teslim edile
Siparişim Gecikti, İptal Ve İade Seçeneği Sunulmuyor
25.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi online sitesinden kadife flare jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: ESV73B). ...Siparişim için kredi kartı ile 2.299 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Bolu. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 16 gün
Mango Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu
09.10.2025'de Mango'nun online mağazasından "Kontrast yaka oversize parka" (referans: 17085139, orta kahverengi, s beden...) siparişi verdim. Sipariş numaram: ES6QGC. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim; her
Sipariş Gecikmesi Ve Geçersiz Promosyon Kodu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
06.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından Forum İstanbul Mango mağazasına teslim edilmek üzere bir çanta sipari...şi verdim (Sipariş No: ES0MPG). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu takip edemiyorum çünkü hesap oluşturmadan alışveriş yaptım
29 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
6 Ekim’de Mango’dan verdiğim ERZP5R numaralı cüzdan ve laptop kılıfı siparişim, bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ taraf...ıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa’dır. Yaklaşık 29 gündür bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem de başka markalardan kolayca temin edebilec
Bir Ay Geçti, Mango Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Param İade Edilmiyor
10.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından kadife pantolon (referans no: 17015819) siparişi verdim. Sipariş numa...ram: ES8EPI. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin gönderilmesi beklenen adres: Kilimli Atatürk Anadolu Lisesi, Merkez Mahallesi
Mango Siparişim Gönderildi Görünüyor, Ancak Teslim Edilmedi!
5 Ekim 2025 tarihinde Mango online mağazasından erxpea numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarını kredi kartı ile 1.529 ...TL olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü. Ancak haftalardır sipariş durumunda “gönderildi” yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Mango’nun canlı destek
Siparişlerim 22 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Mango Türkiye uygulaması üzerinden 2 adet bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: ES1U03. Siparişim üzerinden 22 gün geçm...esine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor. 3000 TL’den fazla ödeme yaptım. Bu süreçte Mango’nun uygulaması veya web sitesi
Siparişim Ne Depoda Ne De Elimde: Mango'dan Cevapsız Bekleyiş
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından 529 TL tutarında siyah pantolon sip...arişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli olmasına rağmen, a
Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu: Mango Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
30 Eylül 2025 tarihinde Mango'nun online alışveriş sitesinden çocuğum için çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim (Sipariş... No: ernwqh). Siparişimin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzeri
Mango Online Siparişim Teslim Edilmedi, Canlı Destek Sağlanmıyor
07.10.2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden ES3TUA numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ödemesini kr...edi kartı ile 1749,94 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Te
Siparişimdeki Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim
Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından “Mango Elbise - Kömür Rengi/XS” model elbiseyi, başka ürünl...erle birlikte sipariş ettim (Sipariş No: 475 415 628 6). Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi, bazılarını iade ettim, üç tanesini ise kullanmaya başladım. Anc
Mango Siparişim Gönderilmiyor, Para İadesi Yapılmıyor!
27 Eylül’de Mango’nun online mağazasından Ankara adresine 2 adet kot ceket ve 1 adet kot pantolon siparişi verdim (Sipar...iş No: erıbbe). Toplamda 6.889,97 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda” olarak gözüküyor ve ürünler hazı
Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Cevap Alamıyorum
28 Eylül’de Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 2 adet bebek montu ve pantolonu (toplam 2.599₺ tutarında) sipariş verdi...m. Sipariş numaram: ERJQ5X. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmad
Mango Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
25.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden bir adet oversize kapitone anorak (sipariş no: erfvae) sa...tın aldım. Ürün bedeli olan 2.999,99 TL tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünmeye de
Mango Online Siparişim Teslim Edilmedi, İptal De Edilemiyor
26.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından erılc5 sipariş numarası ile kontrast yaka kareli parka satın aldım. S...ipariş sırasında ürünün 2-4 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak, ödemenin kredi kartımdan çekilmesine (5.299,99 TL) rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin
Yanlışlıkla Mango'ya Gönderilen Zara Ürünü İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Ağustos ayında Zara'ya iade etmem gereken bir ürünü, kuryenin hatası nedeniyle yanlışlıkla Mango.com.tr'ye gönderdim. Ür...ün takip numarası: 817591032828. Hem kuryenin çalıştığı şube müdürü hem de ben, Mango'ya ulaşarak yanlış teslim edilen bu kargonun tarafıma geri gönderilmesini talep ettik. Ancak h















