Siparişim Ne Depoda Ne De Elimde: Mango'dan Cevapsız Bekleyiş

5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından 529 TL tutarında siyah pantolon siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sürekli kontrol ediyorum ve sistemde yalnızca “depoda” ifadesi görünüyor.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak Mango’nun müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm kanallardan ulaşmayı denedim. Ancak karşıma sadece yapay zeka çıkıyor ve sürekli aynı cevabı veriyor; yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Şu ana kadar Mango’dan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de alamadım.

Siparişim bir an önce teslim edilsin istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.