to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Üründe İade Reddi Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Talebi
Manc Çanta’dan internet üzerinden 15 Ekim tarihinde toplam 11.025 TL tutarında, kredi kartıyla indirimli bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde firmanın indirimli ürünlerde iade ve değişim yapmadığını söylediklerini öğrendim.
16 Ekim’de e‑posta yoluyla iade talebimi ilettiğimde, tekrar indirimli ürünlerde iade ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ben de böyle bir koşulun mesafeli satış sözleşmesinde yer almadığını kendilerine açıkça ifade ettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte firmanın sözleşmede yer almayan “indirimli üründe iade yoktur” gerekçesiyle iade talebimi reddetmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ürün için ödediğim 11.025 TL tutarındaki bedelin yasal cayma hakkım kapsamında en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
