Manc İndirimli Alınan Çanta İçin 14 Günlük Cayma Hakkı Reddedildi

Duygu · 2026-07-17T16:40:52+03:00

Manc sitesinden 55998 numaralı siparişimle aldığım çantayı 09.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 10.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak firmadan gelen e‑postada, ürünü indirimli aldığım gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’da yer alan mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin hükümler gereği, 14 günlük yasal cayma süresi içinde hiçbir gerekçe göstermeden ürünü iade edebileceğimi kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen, şirket prosedürlerini gerekçe göstererek indirimli ürünlerde iade ve değişim olmadığı söylenip talebim yeniden reddedildi. Bu nedenle 10.06.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Yasal cayma hakkımın görmezden gelinmeden, çantanın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Duygu

Manc

17 Temmuz 16:40427

Duygu'nun Teşekkür Mesajı

“Para iadesi yapıldı”

Duygu

6 Ağustos 12:49

Para iadesi yapıldı

Benzer Şikayetler

İndirimli Ürün İçin Cayma Hakkı İhlali Ve Tam İade Talebi

Ayyüce

Manc

2 Temmuz 17:37527

Manc firmasının internet sitesinden 26 Haziran’da indirimli olarak bir çanta satın aldım ve ürün için 14 bin TL’nin üzer...inde ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimi, çantanın kalitesini beğenmediğimi açıkça belirterek firmaya mail attım ancak indirimli ürünlerde iade almadıklarını söyleyerek taleb...

İndirimli Çanta İadesi Reddi Tüketici Haklarının İhlali

İmranay

Manc

19 Haziran 20:48571

17.06.2026 tarihinde manc markasının kendi internet sitesinden 56628 numaralı siparişimle 10.185 TL tutarında bir çanta ...satın aldım. Ürün 19.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, sitelerindeki iade koşullarında indirimli ürünlerin iadesinin kabul edilmediğini gördüm...

1 Destek

Çözüldü

İndirimli Çanta İadesi Reddedildi, Yasal Cayma Hakkım İhlal Edildi

Hatice

Manc

10 Temmuz 01:03435

"Teşekkürler"

İndirimli Çanta İadesi Reddi Ve Kanun İhlali

İlkem

Manc

24 Mart 13:14811

Manc Deri Ürünleri Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti.’nin kendi internet sitesinden 17.03.2026 tarihli ve mnc2026000003913 n...umaralı faturayla indirimli bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görsellere ve beklentime göre oldukça küçük geldiği için, mesafeli satışlardan doğan...

Çözüldü

Manc Markasında İndirime Göre İade Reddi, Tüketici Hakları İhlali

Irmak

Manc

25 Aralık 2025 15:491.543

"Şikayetim sonrasında marka tarafından benimle iletişime geçildi ve iade sürecim tamamlandı, ücret iadem yapıldı ve tarafıma bir hediye gönderildi. Ancak yasal iade hakkım bulunmasına rağmen sürecin sonuçlanması için ayrıca uğraşmam gerekti. Ayrıca iade süreci devam ederken, farklı marka temsilcilerinden çelişkili bilgiler içeren, “istisnai uygulama” vurgusu yapılan ve sürecin gerçek durumunu yansıtmayan yanıltıcı ve üstenci e-postalar tarafıma iletildi. Sonuç olarak sorun çözülmüştür; ancak müşteri iletişimi ve süreç yönetiminin daha şeffaf ve tutarlı olması gerektiğini düşünüyorum."

3 Destek