to read complaints and reviews, or file yours.Konya Malatya Otobüs Gecikmesi Bilgilendirme Yok Ve Yolcular Soğukta Bekletildi
Belirtilen hareket saatinde şehirler arası yolcu taşımacılığı yapan ilgili firmaya ait Konya-Malatya hattı 22.01.2026 tarihli 23.35 de Konya otogarında bulunması gereken otobüs durakta bulunmamıştır. Aradan yarım saat geçmesine rağmen yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, firma yetkilileri tarafından hiçbir açıklama sunulmamıştır. Yağmur yağmasına ve havanın oldukça soğuk olmasına rağmen yolcular açık alanda bekletilmiş, bu durum insan onuruna aykırı bir mağduriyet yaratmıştır.
Şehirler arası yolcu taşımacılığı yapan firmaların sefer saatlerine uyması ve gecikme durumlarında yolcuları zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmesi yasal bir yükümlülüktür. İnsanlar işlerini, sağlık randevularını ve kişisel planlarını ilan edilen sefer saatlerine güvenerek ayarlamaktadır. Bu kadar ciddi bir gecikmenin hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaşanması açık bir hizmet kusuru ve ihmal teşkil etmektedir. Yaşanan bu sorumsuzluğun incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihli, saat 23.35 Konya–Malatya seferiniz için hareket saatinden önce terminalde olmama rağmen otobüsünüz tam 1 saat gecikmiştir. Dondurucu soğukta bekletilmemize rağmen ne gecikmeye dair bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş ne de herhangi bir açıklama yapılmıştır. Yolcuları bu şekilde mağdur etmek, zamanını ve sağlığını hiçe saymak açık bir sorumsuzluk ve saygısızlıktır. Bu yaşanan durum kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Yaşattığınız bu mağduriyetin hesabını vermenizi bekliyorum. Aksi halde bu durumu ilgili resmi mercilere ve tüm kamuoyuna taşıyacağımı bilmenizi isterim. Bu seferin bilet ücretinin de iadesini istiyorum.
