to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Turizm Gecikme Ve Güzergah Değişikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 19.30’da Konya Ereğli Otogarı’ndan kalkan Isparta Petrol Turizm firmasına ait 19.30 Ereğli kalkış, 22.30 Adana varışlı sefer için bilet aldım. Bileti aldığım sitede otobüsün 22.30’da Adana Otogarı’nda olacağı açıkça yazıyordu. Ancak saat 22.36 olmasına rağmen otobüs hâlâ yoldaydı ve önce Mersin Otogarı’na gireceği, daha sonra Adana Otogarı’na geleceği söylendi. Bu nedenle Adana Otogarı’na varışımızın gece 00.00’ı bulacağı anlaşıldı.
Ayrıca yolculuk esnasında verilen mola süresi de oldukça kısaydı ve bu durum yolcuları zor durumda bıraktı. 22.30’da Adana Otogarı’ndan beni alacak olan kişiler de bu gecikme nedeniyle mağdur oldular, planlarımız tamamen aksadı.
Hem sefer saati ve güzergahı konusunda doğru bilgilendirilmemem hem de yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bilet ücretimin iadesini ve bu tür gecikme ve güzergâh değişikliklerinde yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
