to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Ulaşım Otobüs firmasından 29.04.2025 tarihinde, saat 11:10'a yolcumuza bilet aldık. Otobüs firması kalkış saatine uymadı. Otobüsün ne zaman kalkacağına dair bilgi vermekten kaçınan, ilgisiz davranışlarda bulunan muavin ile şoför ve diğer çalışanlar arasındaki sohbetler bitmediği için otobüs ancak 11:30’da terminalden hareket etti. Otobüs, mola durağında başka bir otogarda durduğunda yolcumuz ihtiyaç gidermek için araçtan inmiş; ancak döndüğünde otobüsün kendisini mola yerinde bırakarak terminali terk ettiğini fark etmiş. Otobüste bir adet valizi ve oturduğu koltukta bulunan hırka ile montu kalmış. Hem kalkış saatine uymayan hem de asli görevi olduğu halde müşteriler kalkıştan önce yerinde mi diye kontrol etmeden mola yerinden ayrılan, eşyalarını götüren ve soğuk havada bilmediği bir terminalde müşteriyi her yönden mağdur eden Anadolu Ulaşım adlı firmayı şikayet ediyorum (diğer şikayet kanalları da kullanılacaktır). İlk hareket yerinden 20 dakika geç kalkan otobüs, mola yerinde bir de müşteriyi mağdur ediyor. Otobüs kalkmadığı için otogarda bulunduğu esnada çektiğim fotoğrafı, olaya sebep olan firma çalışanlarını (muavin ve şoför dahil) şikayetime esas olan ve Anadolu Ulaşım Müşteri Hizmetleri numarasını aramama rağmen cevap vermedikleri görselleri ekliyorum (otobüs plakası: 64 AN 770).
6 Nisan 2025 tarihi 21.00 kalkışlı Alibeyköy-Bursa seferi için 20.55te otogarda olmama rağmen otobüs çoktan kalkış yapmıştı. Görevliye söylediğimde beni aradıklarını, açmayınca otobüsün kalktığını söyledi ancak bunu konuşurken (20.57) bile otobüsün kalkış saatine 3 dakika vardı. Şoförü aradıklarında...
14 Haziran 2025 Ankara Uşak arası saat 15.00 Otobüs saatime yetişemeyeceğimi henüz otobüs perondan ayrılmadan belirttim. 8 dakika geciktim. Biletimi açık bilet yapmak istedim. Veya bir sonraki sefere kaydırmalarını istedim. Sürekli Anadolu firması ile seyahat eden birisiyim ailem de öyle. Call cente...
05.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde Bozüyük Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Kütahya’ya gitmek üzere Anadolu Ulaşım’ın 64an727 plakalı aracıyla yolculuk yapmak istedim. Her iki yolculuğumda da ciddi gecikmeler yaşadım. İlk seferde (PNR: 814785799) araç, kalkış saatine kısa bir süre kala “99778...
17 Kasım 2024 sabah 05.15'te Uşak-Ankara arası otobüsüm vardı. Saat tam 04.50'de oradaydım, kaçırmamak için ve ailemle beklemeye başladık. Saat 05.30 oldu. Hâlâ bekliyoruz ancak ne bir muavin ne de bir şoför var, yazıhaneye gitti ailem bilgi almak için ancak orada da kimse yoktu. Bize geç kalkacağıy...
17.04.2025 tarihli Samsun- Sinop arası, saat 11 deki Metro Turizm firmasına ait iki bilet aldım. Saat 11 e 5 dakika kala otogara girerken firma tarafından ( sonrasında firmadan olmadığını iddia eden) bir kadın tarafından otobüsün kalktığını yolcuların olmadığı ile ilgili tarafıma bir arama gerçekleş...
Yorumlar