Anadolu Ulaşım Yolcusunu Mola Yerinde Unuttu, Eşyalarıyla Birlikte Mağdur Etti

Anadolu Ulaşım Otobüs firmasından 29.04.2025 tarihinde, saat 11:10'a yolcumuza bilet aldık. Otobüs firması kalkış saatine uymadı. Otobüsün ne zaman kalkacağına dair bilgi vermekten kaçınan, ilgisiz davranışlarda bulunan muavin ile şoför ve diğer çalışanlar arasındaki sohbetler bitmediği için otobüs ancak 11:30’da terminalden hareket etti. Otobüs, mola durağında başka bir otogarda durduğunda yolcumuz ihtiyaç gidermek için araçtan inmiş; ancak döndüğünde otobüsün kendisini mola yerinde bırakarak terminali terk ettiğini fark etmiş. Otobüste bir adet valizi ve oturduğu koltukta bulunan hırka ile montu kalmış. Hem kalkış saatine uymayan hem de asli görevi olduğu halde müşteriler kalkıştan önce yerinde mi diye kontrol etmeden mola yerinden ayrılan, eşyalarını götüren ve soğuk havada bilmediği bir terminalde müşteriyi her yönden mağdur eden Anadolu Ulaşım adlı firmayı şikayet ediyorum (diğer şikayet kanalları da kullanılacaktır). İlk hareket yerinden 20 dakika geç kalkan otobüs, mola yerinde bir de müşteriyi mağdur ediyor. Otobüs kalkmadığı için otogarda bulunduğu esnada çektiğim fotoğrafı, olaya sebep olan firma çalışanlarını (muavin ve şoför dahil) şikayetime esas olan ve Anadolu Ulaşım Müşteri Hizmetleri numarasını aramama rağmen cevap vermedikleri görselleri ekliyorum (otobüs plakası: 64 AN 770).