Malatya Medine Turizm Esenler Otogarına Girmeyi Reddetti, Ayrımcılık Yaptı ve Bilet İadesi İstedi

Bugün saat 10.30 Medine Malatya firmasının Tekirdağ Çerkezköy – İstanbul Esenler Otogarı istikametindeki seferinde yolculuk yapmaktayım. Esenler Otogarı’na girmesi gereken otobüs, birkaç yolcu için otogara girmeyeceğini, bizi otogar ışıklarında indireceğini söyledi. Şu an otobüs hâlâ hareket halinde ve henüz inmedik, bu durumun yolculuk sırasında böyle bir şekilde bildirilmesi ve uygulanması bana göre tamamen yanlış.

Hosta ve personele itiraz etmemize rağmen “3–4 yolcu için otogara giremeyiz” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı, ancak yolcuların hiçbiri bu uygulamayı kabul etmedi. İstanbul yolcularına bu şekilde muamele edilmesini ayrımcılık olarak görüyorum ve yolcuların haklarının hiçe sayıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ben ve diğer yolcular, biletini Esenler Otogarı varışlı alan yolcular olarak otobüsün otogara girmesini, aksi durumda ise firma tarafından mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.