Sıfır Renault Duster Teslimatında Bagaj Sacı Hasarı Mağduriyeti

Renault Duster 2025 model sıfır aracımı 11.12.2025 tarihinde Ankara Mais bayisinden teslim aldım. Teslimat sırasında, arka plakalığı takmak için bagaj sacına delik açmak suretiyle araca hasar verildiğini fark ettim. Sıfır olarak teslim aldığım bir araçta, bayinin kendi uygulaması nedeniyle böyle bir sac delme işlemi yapılması ve aracın bu şekilde tarafıma teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu teslim anında bayiye iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir onarım, parça değişimi veya telafi teklifinde bulunulmadı. Ne yazık ki yetkili bir bayiden beklediğim ilgi ve sorumluluk gösterilmedi.

Sıfır aldığım aracın bagaj sacına verilen bu hasarla ilgili olarak zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, aracın fabrika çıkış standartlarına uygun hale getirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.