Sıfır Araçta Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Renault OYAK kapsamında sıfır kilometre Renault Clio araç satın aldık. Satın alma işleminden bu yana 15 gün geçti ancak araç hâlâ teslim alınacak bayiye gönderilmedi. Aracın Ankara Mais bayisine Bursa’dan geleceği söylendi fakat teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Daha önce aldığımız sıfır araçta bu kadar beklememiştik, bu kez ödemenin alınmasına rağmen aracın teslim edilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sözleşme ve evraklar üzerinde 45–60 gün aralığında tahmini teslim süresi yazıyor, ancak bayiyi aradığımızda teslim tarihinin belli olmadığı ifade ediliyor. Sürekli olarak çevremizden araç istemek zorunda kalıyoruz ve günlük hayatımız bu belirsizlik nedeniyle olumsuz etkileniyor.

Sürecin makul ölçüde hızlandırılmasını, aracın mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.