Sıfır Araçta Vernik Ve Boya Hataları, Yazılı Belge Verilmemesi

1,5 ay önce Ankara Çankaya Renault Mais yetkili bayisinden aldığım 06 FKA 785 plakalı Renault Megane aracımda, aracı teslim alırken bagaj kısmında vernik altında leke olduğunu fark ettim. Aracı kullandıkça kaput, tavan ve bagaj bölgelerinde toplam 7-8 adet vernik hatası ve kabarma oluştuğunu gördüm. Bu nedenle aracı servise götürdüm. Serviste dosya açıldı, boya incelendi ve bana sözlü olarak bu sorunların fabrika hatası olduğu, hatanın kabul edildiği belirtildi. Ancak, talebim olmasına rağmen servis bana herhangi bir yazılı belge vermedi.

Servis tarafından sadece garanti uzatma teklifi sunuldu. Ben ise bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir boya ve vernik problemiyle karşılaştığım için aracımın misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.