to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Ankara’da Renault Mais bayisinden satın almış olduğumuz Dacia Sandero Stepway marka ve model aracımızda, henüz çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen (yaklaşık 2,5 ay), 17.02.2026 tarihinde yaptığımız kontrolde aracın aks kollarında paslanma meydana geldiğini fark etmiş bulunmaktayız.
Söz konusu durum tarafımızca derhal satın alım gerçekleştirdiğimiz Ankara Renault Mais bayisine bildirilmiştir. Ancak bayi tarafından herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtilmiş ve konu fabrika yetkililerine iletilmiştir. Fabrika tarafından ise bu durumun “kullanıma engel teşkil etmediği” ifade edilerek herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Sıfır kilometre olarak satın alınan bir araçta bu kadar kısa sürede paslanma oluşması kabul edilebilir değildir. Bu durum hem aracın kalitesi hem de ileride oluşabilecek daha ciddi mekanik sorunlar açısından tarafımızda ciddi endişe yaratmaktadır. Ayrıca ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir onarım, değişim ya da koruyucu işlem önerilmemesi mağduriyetimizi artırmaktadır.
Tüketici olarak beklentimiz;
Araçtaki paslanmanın detaylı şekilde incelenmesi,
Gerekli onarım, koruyucu işlem ya da parça değişiminin garanti kapsamında yapılması,
Benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Konu ile ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
24 Ağustos 2025 tarihinde Mais Ankara üzerinden indirimli satış sistemiyle Dacia Sandero Stepway Extreme model araç siparişi verdim. Tüm sipariş ve ödeme süreci 11 Eylül 2025 tarihinde tamamlandı (araç ödemesi, vekalet, trafik sigortası, kasko, plaka ve ruhsat işlemleri). Araç teslim yeri olarak Ren...
25.11.2025 tarihinde Reno Mais İstinye bayisinden Dacia Sandero Stepway Extreme paket bir araç satın aldım ve ödemenin tamamını o gün yaptım. Bugün 11.12.2025 olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hatta araç bayiye bile gelmedi. İlk aracım olmasına rağmen yaşadığım bu süreç beni hem ...
2025 model, mineral gri renkli, şasi numarası UU1DJF00575406983 olan sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway aracımı Tekirdağ Çorlu Buhari Otomotiv’den teslim aldıktan bir gün sonra, yaklaşık 250-300 km yol yaptıktan sonra yolda seyir halindeyken aracın sağa çektiğini fark ettim. Renault yol yardımı i...
Sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway aldım, boyalı çıktı. 05.03.2024 tarihinde İstanbul Mais şubesinden 2023 model sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway Extreme paket aracı satın aldım. 07.04.2024 tarihinde aracıma kaplama yaptırmak istediğim sırada, ustanın fark etmesi sonucu aracın bagaj kapağını...
08/10/2025 tarihinde Antalya Antoto Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımda, aynı gün kurumsal bir ekspertiz merkezinde yapılan incelemede çeşitli fabrikasyon hatalar tespit edilmiştir. Ekspertiz raporunda; sol ön çamurluk ön kısım tampon birleşim yerinde hafif ezilme,...
Yorumlar