to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Araçta Teslimat Sırasında Çizikli Far Ve İlgisizlik
Renault Megane Sedan aracımı 12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mais şubesinden sıfır olarak satın aldım ve teslim merkezi olarak Şırnak Cizre’de bulunan Renault Tarandır bayisini seçtim. Aracımı teslim almaya gittiğimde yaptığım kontrolde, ön sağ far üzerinde çizikler olduğunu fark ettim.
Durumu hemen Ankara Mais şubesine bildirerek kayıt açtırdım. Görüşme sırasında benden farın fotoğrafları istendi, ben de talep edilen fotoğrafları gönderdim ve bana tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne herhangi bir çözüm sunuldu ne de telefonlarıma geri dönüş yapıldı. Bu süreçte Ankara Mais şubesinden N**Bey ile görüştüm ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.
Sıfır olarak aldığım bir araçta teslim aşamasında tespit ettiğim bu hasarın yetkili servis ve bayi tarafından garanti kapsamında değerlendirilmesini, ön sağ farın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Tamam bekliyorum dönüş yapmanızı.
Renault pişmanlıktır kimse aramadı ve yardımcı olmadı
