İade Edilen 1.143 TL Tutarının Kartıma Yansıma Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mai Studios internet sitesinden 3 Ağustos tarihinde MS21806 numaralı sipariş ile toplam 1.143 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve 11 Ağustos’ta DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ilgili tutarın iade edilmediğini görüyorum. Site üzerinden ve banka kanalından da kontrollerimi yaptım ancak sonuç alamadım. İademin ne aşamada olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da süreci daha da mağduriyet verici hale getirdi.

İlgili sipariş numaram üzerinden iade sürecimin acilen incelenerek 1.143 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.