Mai Studios’tan İade Edilen 1.550 TL’lik Siparişin Ödemesi 12 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Mai Studios’tan yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ve kargo firması kayıtlarına göre iade kargom 2 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. 1.550 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi kredi kartıma yapılacaktı, ancak üzerinden 8 iş günü, toplamda 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yansımadı.

Bu süreçte firma ile yalnızca bir kez WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim ve bana iade sürecinin 14 iş günü sürebileceği söylendi. Ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin net bir şekilde takip edilmemesi beni mağdur ediyor. Sipariş numaram sipariş: MS2281 iade KARGOM:6052372591310’dur.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.