Mai Studios'tan 1.499,90 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Mai Studios üzerinden kredi kartı ile 1.499,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana yakışmadığı için iade etmeye karar verdim ve 13 Ağustos tarihinde İzmir’den DHL Kargo ile geri gönderdim. 19 Ağustos’ta ise iademin onaylandığına dair Mai Studios’tan bilgilendirme maili aldım.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram MS23391 olup, iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Artık bu marka üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Onay maili gelmesine rağmen kredi kartıma yansımayan 1.499,90 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.