İade Onaylandı, Geri Ödeme Hesaba Yatırılmadı

1 Ağustos tarihinde Mai Studios Co. Üzerinden MS20999 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Sipariş ettiğim ürün 4 Ağustos tarihinde tarafınıza ulaştı ve iade talebim 10 Ağustos tarihinde onaylandı. Buna rağmen bugün 31 Ağustos olmasına karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ödemeyi kart ile 1.224,93 TL olarak gerçekleştirdim. İade süreci onaylanmasına rağmen 21 gündür kartıma herhangi bir geri ödeme düşmediği için mağdur durumdayım. Firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

İadesi onaylanmış olan 1.224,93 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.