Mado Şubesinde Personel Yetersizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

23.04.2026 günü saat 11:30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesine gittim. Uzun süre masada oturmama rağmen kimse ilgilenmedi, ne sipariş alabildiler ne de yanımıza bakıldı. Bu süreçte defalarca etrafa bakmamıza rağmen hiçbir personel masaya yaklaşmadı. Kasa görevlisine iki defa, çalışan garsona da bir defa “bakar mısınız” dememe rağmen yine kimse ilgilenmedi. Benden çok sonra gelen misafirlerin kahvaltılarını neredeyse bitirmek üzere olduklarını kasadaki görevliye söylediğimde de herhangi bir açıklama ya da özür bile alamadım.

Ayrıca bu yaşadığım olumsuzluk ilk değil, aynı şubede daha önce de benzer şekilde çok uzun süre beklemek zorunda kalmıştım. Buna rağmen hâlâ aynı ilgisizlikle karşılaşmak müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri sayısına göre personel yetersiz kaldığı için masalarda ciddi bir bekleme sorunu yaşanıyor. Bu nedenle özellikle yoğunlukta hizmet veremeyeceklerse masaların azaltılmasını ya da bu yoğunluğa uygun sayıda ve nitelikte personel istihdam edilmesini, benzer bir ilgisizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.