to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Mado şubesinden kilosu 1.900 TL olan havuç dilimi baklava satın aldım. Bu üründe eser miktarda bile tereyağı kullanılmadığını fark ettiğim için hem mağaza müdürüne hem de sizin aracılığınızla Mado müşteri ilişkilerine durumu ilettim. Ürünün incelenip bana dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu sessizlik, Mado’dan alınan baklava çeşitlerinde ödenen fahiş fiyata rağmen tereyağı kullanılmadığı şüphesini güçlendiriyor. Tüketici olarak tek isteğim, bu konuda açık ve net bir açıklama yapılması ve varsa ürün içeriğine dair ispatın tarafıma sunulmasıdır. Elimde ilgili alışverişe ait fiş/ödeme belgesi de bulunmaktadır.
Mado’nun, havuç dilimi baklava ve diğer baklava çeşitlerinde gerçek tereyağı kullanımıyla ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapmasını, ürün içerik bilgilerinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, ayrıca yaşadığım güvensizlik nedeniyle gerekirse ücret iadesi veya uygun görülecek diğer telafi yöntemleri hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Mado şubesinden Cevizli baklava satın aldım. Yıllardır lezzetli ve kaliteli olsun diye özellikle Mado’yu tercih ediyorum, bu ürünü de aynı güvenle aldım. Ancak eve gelip yerken baklavanın tabanının tamamen yanmış olduğunu fark ettim, ceviz tadı ye...
06.08.2025 tarihinde akşam 21.30'da Konya Alsancak AVM Mado şubesine ailecek vakit geçirmeye gittik. 2 porsiyon baklava siparişi verdik. Baklava geldi ancak hayatımızda gördüğümüz en kötü, Mado kalitesine yakışmayacak bir baklavaydı. Baklava kötü olunca, garsona porsiyonun birini baklavanın bayat ve...
Mado'da içtiğimiz kış çayı için getirilen fincanın özensiz ve kırık olması gerçekten müşteri memnuniyetine uygun değildi. Bu durum, müşteriye karşı bir saygısızlık ve özensizlik olarak değerlendirilebilir. Ayrıca, baklavalar da bayattı. Mekanın kalitesi eskisi gibi değil.
31 Aralık tarihinde İstMarina Mado şubesinden midye baklava ve kadayıf satın aldım. Ancak her iki ürün de Mado markasından beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmemekteydi. Ürünler son derece lezzetsizdi, belirgin şekilde bayat hissi veriyordu. İçlerindeki kaymak neredeyse katı yağ kıvamındaydı....
Yorumlar