Mado Şubesinde Hijyen Skandalı Saçlar Yemeklere Karışıyor

09.05.2026 tarihinde Van AVM Mado şubesine gittim. Garson hizmeti ve hijyen konusunda oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Servis yapan çalışanların saçları toplanmamıştı ve eğilip kalktıkça saçları tabaklara ve içindekilere temas ediyordu. Neredeyse masaya gelen her şeyde saç teması olma ihtimali görmek, hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Su böreği siparişi verdim, ilk getirildiğinde sadece iki küçük dilim geldi. Daha sonra başka bir garson bunun farkına varıp tabağı alarak dört dilime tamamlayıp yeniden getirdi. Bu süreçte çayım önden gelmişti ve böreği beklerken çayım soğudu. Çalışanların hem mutsuz hem de oldukça ilgisiz olduklarını gözlemledim, bu da yaşadığım olumsuz deneyimi daha da pekiştirdi.

Firma yetkilisiyle görüşmek istediğimde şu an burada olmadığı söylendi, bu nedenle durumu doğrudan sorumlu biriyle paylaşamadım. 13:33 fiş saatli ve 0020 numaralı fiş ile toplam 335 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha önce Van’daki iki farklı Mado şubesinde de benzer hijyen sorunları yaşadım ve kasada uyarıda bulunmama rağmen herhangi bir iyileşme görmeyince bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Hijyen kurallarına uygun çalışılmasını, çalışanların servis sırasında saç ve kişisel bakım kurallarına dikkat etmesini, personelin ilgi ve tutumunun düzeltilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.