to read complaints and reviews, or file yours.
09.05.2026 tarihinde Van AVM Mado şubesine gittim. Garson hizmeti ve hijyen konusunda oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Servis yapan çalışanların saçları toplanmamıştı ve eğilip kalktıkça saçları tabaklara ve içindekilere temas ediyordu. Neredeyse masaya gelen her şeyde saç teması olma ihtimali görmek, hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Su böreği siparişi verdim, ilk getirildiğinde sadece iki küçük dilim geldi. Daha sonra başka bir garson bunun farkına varıp tabağı alarak dört dilime tamamlayıp yeniden getirdi. Bu süreçte çayım önden gelmişti ve böreği beklerken çayım soğudu. Çalışanların hem mutsuz hem de oldukça ilgisiz olduklarını gözlemledim, bu da yaşadığım olumsuz deneyimi daha da pekiştirdi.
Firma yetkilisiyle görüşmek istediğimde şu an burada olmadığı söylendi, bu nedenle durumu doğrudan sorumlu biriyle paylaşamadım. 13:33 fiş saatli ve 0020 numaralı fiş ile toplam 335 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha önce Van’daki iki farklı Mado şubesinde de benzer hijyen sorunları yaşadım ve kasada uyarıda bulunmama rağmen herhangi bir iyileşme görmeyince bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.
Hijyen kurallarına uygun çalışılmasını, çalışanların servis sırasında saç ve kişisel bakım kurallarına dikkat etmesini, personelin ilgi ve tutumunun düzeltilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30 Aralık saat 20.00 civarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Mado şubesine gittim. Mekanda servis son derece yavaştı, çalışanlardan hiçbir ilgi ve alaka görmedim. Sipariş vermek ve ihtiyaçlarımı iletmek için defalarca garson beklemek zorunda kaldım. Özellikle soda istediğimde, garson şişeyi ağzından t...
6 Ekim 2025 tarihinde ve öncesindeki iki günde, Mado Özdilek şubesinde saat 17:00-18:00 civarlarında 26 numaralı masada oturdum. Masamda QR kodu olmadığı için başka bir masadan QR kod aldım ve çay siparişi vermek istedim. Ancak üç gündür hiçbir şekilde siparişim alınmadı ve servis yapılmadı. Durum...
Bugün İstanbul Levent’teki Özdilek AVM içerisinde bulunan Mado şubesine, uzak yoldan gelen misafirlerimle birlikte oturduk ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Sarışın, bol dövmeli komi ile diğer uzun boylu görevli arkadaştan çay istedik, ancak çayımız yaklaşık bir saat sonra zorla geldi. ...
27 Ocak 2026 Salı günü saat 13:49 civarında Gaziantep Şahinbey İbrahimli Mado şubesine gittik ve iki kişilik köy kahvaltısı sipariş ettik. Gelen kahvaltı, iki kişiye göre oldukça yetersizdi. Özellikle börek porsiyonu o kadar küçüktü ki, bunu garson bile fark edip bitince tekrar sipariş verebileceğim...
06.05.2026 akşamı saat 22:10 civarında Kartal İstMarina AVM giriş katındaki Mado şubesine gittik. Önce bir masaya oturduk ancak masa çok sallandığı için başka bir masaya geçmek zorunda kaldık. Masaya geçtiğimizde üzerinde boş tabaklar vardı, biz de sadece önümüzden almak için yan masaya bıraktık. Ar...
Yorumlar