Antalya Mado’da Kasa Personelinin Saygısız Ve Kaba Tavrı

9 Temmuz günü saat 19.40 civarında Antalya’daki Mado şubesine gittim. Kasada duran görevlinin tavrından ve konuşma şeklinden dolayı kendimi gerçekten çok rahatsız ve değersiz hissettim. Kuryelik yapıyor olabilirim ama asla hayvan değilim, kimse de kimseye hayvanmış gibi davranma hakkına sahip değil.

Kasaya gelip “kolay gelsin” diyorum, bana paket hazırlanıyor diyor. Tekrar “kolay gelsin” diyorum, bu kez de paket hazır diyor. “Pardon, yarım kilo dondurma alacaktım” diyorum, bu sefer de siparişlerin diğer taraftan alındığını söyleyip dinlemiyor, tersleyerek ve boş boş konuşarak geçiştiriyor. Ne dediğimi düzgünce dinlemedi, yardımcı olmak yerine sürekli ters bir üslupla cevap verdi.

Müşterilere karşı bu kadar kaba, dinlemeyen ve saygısız birinin kasada durmasını kabul edemiyorum. Mado gibi bir markada kasada gerçekten insan gibi konuşabilen, müşteriyi dinleyen, mesleğe ve insana saygısı olan personellerin görev yapmasını istiyorum. Gerekli uyarı ve personel eğitiminin yapılmasını, bu yaşanan saygısızlıkla ilgili tarafıma da bilgi verilmesini talep ediyorum.