Madmext Değişim Talebi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Madmext’ten Mad5332365 numaralı siparişimle 1 adet kırmızı hırka, 1 adet siyah uzun kollu body ve 1 adet bordo uzun kollu body aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için daha büyük bedenleriyle değişim talebinde bulundum. Ancak değişim talep ettiğim ürünler uzun süredir kargoya verilmiyor.

Değişim talebimi oluşturduktan sonra yaklaşık 10 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor. WhatsApp hattından defalarca yazdım, son 5 gündür ürünlerin kargoya verileceği söyleniyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Değişim talebimin acilen işleme alınmasını, talep ettiğim ürünlerin büyük bedenlerinin hemen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.