to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Madame Coco’nun online mağazasından Pazar akşamı battaniyeler ve pike vs. siparişi verdim, ancak dün kargo elime ulaştığında kutudan bardaklar ve yapay çiçek çıktı ve içeriğinde benim siparişime ait hiçbir ürün yoktu. Farklı ve alakasız bir ürün gönderilmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim, fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlışlığın nedeni açıklanıyor, ne de çözüm için adım atılıyor.
Sipariş ettiğim ve eksik olan doğru ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünün de gerekli şekilde geri alınmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile ürünü iade etmem gerektiği ve inceleme yapılıp 7 gün içinde iade olacağını iletmişler. Yanlış gönderilen ürün ve kargo sorumlusu ben olmadığımdan ve mesai saatleri içerisinde çalışan biri olduğumdan dolayı benden kaynaklı olmayan hata nedeniyle 7gün inceleme bekleyip PTT Kargo sırası bekleyemeyeceğim. Ürünlerimin mağazadan teminini ve eş zamanlı yanlış kargonun tarafımca mağazaya teslimi için gereğinin yapılmasını rica ederim
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berivan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
F
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berivan Hanım, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berivan Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
1 hafta önce kargoyu gelip alacaklarını ve iade sağlanacağını ilettiler, hala kargo alınmadı iade süresinin bitmesi ve yanlış ürünlerin bende kalması bekleniyor sanırım
Tarafıma hala kargo geri alım için bilgi verilmedi acil bilgi rica ederim
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berivan Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berivan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Süreç ile ilgili baştan sona destek için teşekkür ederim
