Hasarlı Tabaklar İçin Tek Değişim Reddedildi, Tüm Setin İadesi İstendi








"Madame Coco müşteri temsilcisi nesrin hanıma tüm güzel çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim"

"Çatlak tabak yerine tedarik sağlandı teşekkür ediyorum"







Madame Coco Bafra pop up şubesinde d**** isimli çalışan aracılığıyla tabak takımı satın aldım. Tabakların hepsinin eller...inde olmadığını, diğer mağazalardan toparlayarak bana teslim edeceklerini söylediler. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve fatura daha sonra kesilecek denmesi
"Sevgili nesrin hanım ilk şikayetimi gördüğü anda çok güzel çok tatlı yardımcı oldu harika bir insan harika bir müşteri memnuniyeti kazandı çok teşekkürler nesrin hanım"
Madame Coco’nun internet sitesinden 6 kişilik yemek takımı olarak 2 adet ta...bak seti satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram 427133377340, ürü
"Müşteri temsilcisi nesrin hanıma teşekkür ederim, sayesinde problem çözüldü."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"



Haziran ayında Arnavutköy merkezdeki Madame Coco mağazasından bir yemek takımı satın aldım. O gün mağazada ürünün stokta... olmadığını, bir hafta içinde geleceğini söyleyip ücretini peşin aldılar. Ancak set aylarca gelmedi. Geçtiğimiz hafta Arnavutköy Avlu 34 şubesinden arandım ve mağduriyetimin gideri

Trendyol üzerinden Madame Coco onaylı satıcıdan Emeline 24 parça yemek takı...mı satın aldım. Ürünü 22 Kasım Cumartesi günü teslim aldım ve kargo paketin



Madame Coco’nun online web sitesinden Aralık 2024 tarihinde satın aldığım retro tabak seti, elime kırık şekilde ulaştı. ...Ürünü teslim aldığımda tabakların kırık olduğunu fark ettim ve durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi

Madame Coco'dan verdiğim siparişte tabak seti aldım ve bir parçası kırık ge...ldi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden y
2 ay önce almış olduğum Madame Coco tencere seti, 2 defa kullanmadan kırıld...ı ve çizilmeye başladı. Ve tüm ev çeyiz eşyalarımı, kahvaltı seti, tabak se


N11 üzerinden 259977947176 sipariş numaralı Madame Coco marka 24 parça prendre yemek takımı siparişimin 2 adet tatlı tab...ağının kenarlarında kırık mevcuttur. N11 üzerinden iletişime geçtim fakat halen bir dönüş alamadım. 2 tabak için tüm seti iade etmek istemiyorum, ayrıca ürünü indirim kullanarak al



Merhaba, 07.12.2024 tarihinde sipariş ettiğim abajur yerine tarafıma bir tabak seti teslim edilmiştir. Teslimatın ardı...ndan, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. Bana, indirim kodu tanımlanacağı ve ürün stokta olduğunda kodun öncelikli olarak iletileceği söylenmişti. Ancak, indi

Madame Coco sitesinden tabak seti sipariş ettim ve içinden bir tabak setim paramparça geldi. Bir dünya ürün sipariş etti...m oradan, şu an müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Ya kırık ürünüm tekrardan temin edilsin ya da iade, ama bir türlü bilgi almak için bağlanamıyorum. Kargo güzel hazırl




Madame Coco’dan iki adet 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ancak her iki ...setten de birer tane tabak kırık geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde





"Sorun çözüldü teşekkürler"

"Şikayetim dikkate alınarak geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Memnun kalmadığım bir konu vardı o da PTT Kargo ile hasarlı ürünümü göndermiş olmaları. PTT Kargo çalışan sorumsuzlukları ile uğraşmak zorunda kaldım..."


Madame Coco’dan aldığım tabak seti, ne yazık ki evime kırık bir şekilde geldi. Paketi açtığımda birkaç tabakta ciddi çat...lamalar ve kırıklar olduğunu gördüm. Ürünü aldığımda kesinlikle sağlam ve eksiksiz bir şekilde geleceğini bekliyordum, ancak bu durum gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hi
@Madame Coco Dan bir tane tabak seti aldım. İlk alışım da kargo da kırılmış elime ulaşamadan ürün geri gitti. Müşteri hi...zmetlerine bağlanınca da bir dahakine daha dikkatli olacağız. İndirim bitmeden isterseniz aynı seti bir daha alın dediler. Ben de aynı seti tekrardan aldım. Set bu sefer elime ulaş


Madame Coco online sitesinden Prendre koyu gri yemek takımı aldım. İlk siparişimde bir tabak kargoyla kırık geldi. İade ...ettim ve tekrar sipariş verdim. Bu sefer tamamı paramparça geldi. Tekrar iade ettim. Online'da 2200 TL tutuyordu, bu %80 indirim olduğu için mağazada %50-50 indirimi vardı ve 2750





Madame Coco dan yemek seti tamamlayarak 03 Aralık 2024 tarihinde onlinedan sipariş verdim. 4 tabak ve 1 kase koliden kır...ık çıktı. Müşteri temsilcisi ile görüşmemiz doğrultusunda Ürünleri iade etmemiz durumunda para iadesi yapılacağını söyledi. 06 Aralık 2024 tarihinde ürünleri PTT Kargo dan KP0533*



28 Aralık 2024 akşamı eşimle birlikte İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM'de bulunan Madame Coco dükkanından daha evvel yine o...radan aldığımız tabak takımına uygun çatal-bıçak seti almaya gittik. Daha önce de tabak takımının salata kasesi kırık olduğu ve değiştirmek için gittiğimiz dükkanda 3üncü seferde d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100