Madame Coco Sipariş Onaylanmadı, Param Ve Ürünler Mağazada Bekletiliyor!

Arzun · 2025-10-19T11:40:15+03:00

18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:52’de Madame Coco’nun internet mağazasından toplam 15 adet ürünü, Garanti Pay ile 3 taksit ödeme yöntemiyle satın aldım. Sepet tutarım 11.750,58 TL olmasına rağmen, 280 TL kargo ücreti eklenerek toplamda 12.030,48 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, ödemenin bankamdan alınmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “sepette” olarak görünüyor ve sipariş onayı alınmadı. Bu süreçte defalarca Madame Coco müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı, ne de bir arama aldım. Sipariş numarası oluşmadığı için takip de sağlayamıyorum. Ödeme dekontum elimde mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem paramın çekilmesi hem de ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Zamanım ve param resmen mağazada bekletiliyor. Ödediğim 12.030,48 TL tutarın Garanti kredi kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme kanıtlarım ve ilgili görseller ektedir.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Arzun

Nasıl ulaşılamadı. Telefonum çalmadı bile. Acil geri aranmayı talep ediyorum.

Arzun

siparis-onaylanmadi-param-ve-urunler-magazada-bekletiliyor-1.jpg

Lütfen muhasebecinizle görüşün paramı iade edin. Hiç kimse ile iletişime geçilemeyen on Line alışveriş firması. Asla ve asla bir daha Madame Coco dan alışveriş yapmayacağım. Bu kadar duyarsız müşteri mağdur eden bir firma görmedim. On Line alışveriş beceremiyorsanız on-Line kapatın firmanızı. Hayatımda ilk defa on Line alışverişte para çekilip işlem ve ürün onaylanmayan tek firma.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Arzun

Halen kredi kartımdan çekilen ücret 12.039,48 TL iade edilmedi. On lıne alışverişi sepete koyup onayladığım ürünler onaylanmayıp sipariş olarak gözükmemesine rağmen Ürün siparişi yapılmış gibi param çekildi. İade edeceğiz arandım 4 gün evvel hiçbir şekilde kartıma iade yok. Bankamada bildirdim kayıtlarımı gönderdim. 7 gündür param Madame Coco da. Bu resmen gasp. Dır.

Arzun

Yıllardır on Line alışveriş yapıyorum dünyada gittiğim çok yerden online Amazon Alibaba v. B. Para çekilip onay vermeyen sepette ürün halen gözüken paramı günlerdir kullan firma görmedim. Harika bir ara yüz yapmışlar onay veriyorsun ödemeyi alıyor ürün yok. Bravo böyle bir yazılım ancak bizim Türk markasından çıkar. Mağazalarına gidip tüm sepetimi dolduracağım Savcılags suç duyurusunda bulundum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri