Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Murat sonuçtan memnun değil

Nakit Ödemeli Ürün İadesinin Havaleyle Gerçekleştirilmesi Ve Gecikmesi

profile
05 Şubat 09:56
1.139

30 Ocak’ta Madame Coco Vialand AVM Eyüp Yeşilpınar şubesinden 1.400 TL ödeyerek Visco bir yastık satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade ettim. Ücreti nakit olarak ödemiş olmama rağmen iade işleminin havale ile yapılacağı söylendi ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. İşleme ait fiş numaram 0032’dir.

Önce iade tutarının 2 Ocak Pazartesi günü hesabıma yatacağı belirtildi, ancak ödeme yapılmadı. Daha sonra “3 iş günü içinde yatar” denildi, Çarşamba günü de geçtiği halde hâlâ herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Mağaza ile tekrar görüştüğüm halde somut bir çözüm sağlanmadı ve süreç uzatıldı.

Hem ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından hem de ödemenin yapıldığı şekil olan nakit olarak değil havale ile iade edilmeye çalışılmasından dolayı firmadan şikayetçiyim. Ödediğim 1.400 TL’nin gecikmeden, mümkünse ödediğim şekilde nakit olarak veya derhal hesabıma geçecek şekilde iadesini talep ediyorum.

05 Şubat 16:16 (Şikayetten 6 saat sonra)
Murat
Murat
06 Şubat 13:56

Ayıptır ya ücret iadesi 5 iş günü olmasına rağmen hesabıma yatırılmamış, 1400 TL için çocuk gibi oyaladınız, bu ticaret ahlakına sığmaz kimse kusura bakmasın. Madem iyi niyetimiz suistimal ediliyor 5 e kadar yatırılmamış olursa akşam direkt mağazaya gideceğim hakkım olan iadeyi kuruşuna kadar alacağım sonrasında muhasebe ile ne şekilde halledersiniz orasını ben bilemem!

06 Şubat 14:04

Değerli Madame Coco Müşterimiz Murat Bey, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
06 Şubat 14:09

Kalıp mesajlara oyalamaya artık anlayış yok.

12 Şubat 13:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kirli Ve Kötü Koku Yayan Deforme Viskon Yastıklar İçin Değişim Talebi

profile
18 Mart 17:28
502
Kirli Ve Kötü Koku Yayan Deforme Viskon Yastıklar İçin Değişim Talebi
Kirli Ve Kötü Koku Yayan Deforme Viskon Yastıklar İçin Değişim Talebi
Kirli Ve Kötü Koku Yayan Deforme Viskon Yastıklar İçin Değişim Talebi
Kirli Ve Kötü Koku Yayan Deforme Viskon Yastıklar İçin Değişim Talebi
+1

profile
16 Mayıs 2025 17:33
997

profile
28 Ekim 2025 15:21
623

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru