5
Çözüldü
10 Ocak 14:43293
"Bir haftalık bir sürede sonunda çözülebildi."
Sertaç şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco müşteri temsilcisine bağlanma
172 şikayet
5
Çözüldü
Kırık Tabak Ve Bardak Seti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Ocak 09:07448
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
5
Çözüldü
Kredi Kartından Çekilen Ödemelerin İadesi Ve İptal Talebinin İşlenmemesi
3 Ocak 22:05622
"Şikayetime dönüş yapıp çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
18 Aralık akşamı Madame Coco’nun web sitesi üzerinden online alışveriş yapt...ım. İlk siparişim sırasında kredi kartımdan 3.381 TL çekilmesine rağmen tar
5
Çözüldü
Madame Coco'dan Yastık Siparişinde Kargo Sorunu Ve Temsilciye Ulaşılamama
3 Ocak 00:34305
"Sorunumuzla ilgilendiler çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İptal Onayı Ve 2.000 TL Para İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
1 Ocak 23:35362
"İlginiz için teşekkür ederim"
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde karışık ürün...lerden oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipari
İstanbul Ataşehir Brandium AVM Madame Coco Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kötü Müşteri İletişimi
29 Aralık 2025 18:56495
"Müşteri hizmetleri tarafıma tarafıma ivedilikle geri geri dönüş sağladı. Personel ile alakalı geri dönüş yapacaklarını ilettiler."
Kırık Servis Tabağı Ve Canlı Destek Eksikliği
29 Aralık 2025 14:25398
Madame Coco’nun internet sitesinden Viola 6 kişilik 24 parça beyaz/silver yemek takımını 25 Aralık 2025 tarihinde sipari...ş verdim, ürünüm 29 Aralık 2025’te teslim edildi. Kargoyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak s
5
Çözüldü
28 Aralık 2025 20:20334
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Sude şikayetini yayından kaldırdı
Madame Coco Set Aylarca Gelmedi
26 Aralık 2025 19:07526
Haziran ayında Arnavutköy merkezdeki Madame Coco mağazasından bir yemek takımı satın aldım. O gün mağazada ürünün stokta... olmadığını, bir hafta içinde geleceğini söyleyip ücretini peşin aldılar. Ancak set aylarca gelmedi. Geçtiğimiz hafta Arnavutköy Avlu 34 şubesinden arandım ve mağduriyetimin gideri
5
Çözüldü
10 Aralık 2025 14:40163
"Geç oldu ama iade edildi keşke aranarak bilgi de verilseydi bir maille iade ettikleri söylendi 1 hafta kadar bekledim."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
27 Kasım 2025 18:41645
19 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden toplam 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş ...numaram 3083255424311569. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası SMS ya da mail olarak iletilmedi ve siparişim halen elime ulaşmadı. Madame Coc
Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Ücret İademi Bekliyorum
27 Kasım 2025 02:03453
26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum ...andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattı
5
Çözüldü
Kırık Gelen Servis Tabağı İçin Zorunlu İade Dayatması
26 Kasım 2025 22:01404
"Şikayetimden sonra hemen iletişime geçildi. Bana ulaşıp ürünü tedarik ettiler. Ürün sıkıntısız bir şekilde elime ulaştı."
5
Çözüldü
Madame Coco Kırık Yemek Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
24 Kasım 2025 20:24162
Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ür...ünüm 20.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda yemek takımı
Kırık Gelen Cam Kadeh İçin Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
17 Kasım 2025 10:15184
Yanıltıcı Ürün Fotoğrafları Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi
11 Kasım 2025 21:37620
Madame Coco'nun internet sitesinde 868*****20262 kodlu ürünü incelerken, ürün sayfasında iki farklı tencere setinin foto...ğraflarının paylaşıldığını gördüm. Hangi fotoğrafın asıl ürüne ait olduğunu anlamak mümkün değil. Ürün hakkında net bilgi almak için WhatsApp canlı destek logosuna tıkladım fakat m
1
Teflon Çaydanlık Takımı Soyuluyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
4 Ekim 2025 11:33714
Madame Coco Şirinyer şubesinden “teflon çaydanlık takımı” satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağme...n, alt tabanında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Üstelik ürünü satın alırken teflon olduğu belirtilmişti fakat ürünün yapıştırma olduğu ortaya çıktı. Bu durum beni oldukça mağdur
5
Çözüldü
İade Edilen Siparişin Teslim Alınmış Gibi Görünmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
12 Eylül 2025 16:45245
"Şikayetvar sayesinde firma hemen geri dönüş yaptı ve kendilerine ulaşma konusunda yaşanılan sıkıntılar ifade edildi. İade edilen siparişin firmada teslim edildi görüldüğü ve ulaşılamadığı için düzeltme cihetine gidilemediği anlatıldı. Durum düzeltildi ve gerekli uyarılar kayıt altına alındığı söylendi. Şikayetvar sayesinde problemim çok kısa sürede çözüldü. Hızlıca dönen Madame Coco'ya da ayrıca teşekkür ederim."
Sipariş numarası: 301 965 571 391 24 35. Madame Coco’dan Ankara’daki adresi...me verdiğim mutfak ürünleri siparişini özellikle teslim almayıp iade ettim.
5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Siparişim Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum
11 Eylül 2025 16:421.867
"Teşekkür ederim"
Madame Coco web sitesinden bugün 8684427217788 ürün kodlu valizi 2.149,90 T...L ödeyerek satın almak istedim. Ödeme sistemini iki kez denedim, kartımdan
Sipariş Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Eylül 2025 15:12481
1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden yemek takımı satın almak istedim. Alışver...iş sırasında “ilk sipariş indirimi” kampanyasını kullanarak kredi kartı bilgilerimi girdim, ardından gelen doğrulama kodunu da yazdım. Ancak her seferinde ana sayfaya yönlendirildi
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
20 Ağustos 2025 12:51194
11 Ağustos tarihinde Madame Coco internet sitesinden 2996898688013634 numaralı siparişimle 10 adet hasır sepet satın ald...ım. Ancak ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri tems
5
Çözüldü
Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım
19 Ağustos 2025 14:461.245
"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."
3
Mağaza İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
11 Ağustos 2025 18:561.034
04.08.2025 tarihinde Madame Coco Piazza Avm mağazasından 611,99 TL tutarında banyo paspas seti satın aldım. Ürünü iade e...tmek için 11.08.2025 tarihinde Madame Coco mca Cadde AVM mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, alışverişin Akbank üzerinden yapıldığını ve bu mağazada Akbank işlemleriyle il
1
Ürün Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
1 Ağustos 2025 03:32234
Madame Coco'dan aldığım ürünler, Jet Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadan iptal edildi. Ayrıca, bu konuda hiçbir şek...ilde bilgilendirilmedim; herhangi bir mesaj ya da bildirim almadım. Üç hafta geçmesine rağmen ücret iadem Madame Coco tarafından tarafıma yatırılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100