Mademe Coco Hediye Battaniye Renk Boyası Nedeniyle Koltukta Oluşan Leke İçin Telafi Talebi



Mademe Coco’dan arkadaşımın 2025 yılı aralık ayında Turgut Özal Bulvarı Adana Çukurova şubesinden hediye olarak aldığı yılbaşı temalı kırmızı televizyon battaniyesini, yeni evlendiğim ve eve yeni taşındığımız için ancak geçen hafta kullanma fırsatı buldum. Battaniyeyi kullanırken, 1,5 aylıkken aldığım bej rengi koltuğuma kırmızı kumaş boyası geçti ve koltuğumda kalıcı bir leke oluştu.
Koltuktaki lekeyi çıkarmak için denediğim yöntemlere rağmen leke çıkmadı. Battaniyenin üzerinde kumaş boyası akıtacağına veya renk verebileceğine dair hiçbir uyarı, ibare ya da bilgilendirme bulunmuyor. Koltuğa ciddi bir bedel ödeyerek aldım ve bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Mademe Coco’nun bu hatasını fark ederek, yaşadığım mağduriyeti giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum. En azından koltuğumda oluşan zarar göz önüne alınarak hediye çeki ya da benzeri bir telafi sağlanmasını ve bu ürünle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serra Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serra Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
























