Madame Coco Battaniyesi Yıkamada Tüylenip Parçalandı, Değişim Ve İade Talebi

2 Kasım 2026 tarihinde Madame Coco Brandium AVM şubesinden yaklaşık 590 TL ödeyerek polar baskılı TV izleme battaniyesi satın aldım. Severek aldığım bu ürünü eve geldiğimde, yerlerde sürüklendiği ve toz içinde olduğu için kullanmadan önce hassas programda, soğuk suda yıkadım. Aldığım her ürünü ilk kullanım öncesi bu şekilde yıkıyorum.

Yıkama sonrası battaniyenin dört bir kenarı tamamen sökülmüş, iplikleri atmış ve inanılmaz derecede tüylenip pamuklanmış durumda kaldı. Öyle ki sadece kenarları değil, koltuğun üzeri bile battaniyeden dökülen beyaz tüylerle kaplandı ve üzerine yatıp kullanmak imkansız hale geldi.

Ertesi gün ürünü mağazaya iade için götürdüm ve durumu anlattım. Buna rağmen neden ürünü yıkadığımı sorguladılar. Sonuçta bu battaniyeyi kullanıp hiç yıkamadan çöpe atmam beklenemez. Ürünün kalitesiz olduğu çok açıkken, sanki sorun bendeymiş gibi davranmaları ve ürünün arkasında durmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip sorumluluk almadılar.

Ürünün ayıplı olduğunu ve normal, hassas yıkamada bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.